Opći uvjeti prodaje | Company of the Senses

Web stranica /savjet-poduzeca-osjetila/). Kupac koji prodaje ili nudi proizvod La Compagnie des Sens uz suglasnost La Compagnie des Sens, dužan je kupcu dati mjere opreza za korištenje s proizvodom.

La Compagnie des Sens ne može se smatrati odgovornom za štetu prouzročenu pogrešnom uporabom jednog od njezinih proizvoda ili nepoštivanjem mjera opreza pri uporabi i sigurnosnih pravila pri korištenju jednog od njezinih proizvoda ili nedostavljanjem ovih mjera opreza od strane preprodavača.

Eterična ulja nisu bezopasni proizvodi i sadrže vrlo visoke postotke aktivnih tvari. La Compagnie des Sens ne potiče samoliječenje.

Informacije navedene na stranici potječu iz referentnih radova iz aromaterapije. Dani u informativne svrhe, oni ni na koji način ne mogu predstavljati medicinske podatke niti preuzeti odgovornost Compagnie des Sens.

Za svaku upotrebu eteričnih ulja u terapijske svrhe, Compagnie des Sens podsjeća da je potrebno konzultirati se s liječnikom ili ljekarnikom kompetentnim za aromaterapiju.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene svojih cijena u bilo kojem trenutku, ali se obvezuje primjenjivati ​​cijene koje su na snazi ​​u trenutku narudžbe, ovisno o dostupnosti na taj datum.

Cijene su u eurima. Ne uzimaju u obzir troškove dostave, koji se dodatno fakturiraju i navode prije potvrde narudžbe. Cijene uzimaju u obzir PDV koji se primjenjuje na dan narudžbe i svaka promjena važeće stope PDV-a automatski će se odraziti na cijenu proizvoda u internetskoj trgovini.

Ako se uvede ili promijeni jedan ili više poreza ili doprinosa, posebno ekoloških, bilo nagore ili naniže, ta se promjena može odraziti na prodajnu cijenu proizvoda.

Ovo je narudžba s obvezom plaćanja, što znači da narudžba podrazumijeva plaćanje od strane kupca.

Za plaćanje svoje narudžbe, kupcu su po izboru na raspolaganju svi načini plaćanja koje mu je prodavatelj stavio na raspolaganje, a navedeni su na web stranici prodavatelja. Kupac jamči prodavatelju da ima ovlaštenja eventualno potrebna za korištenje načina plaćanja koji je odabrao, prilikom validacije narudžbenice. Prodavatelj zadržava pravo obustave cjelokupnog upravljanja narudžbama i isporuke u slučaju odbijanja autorizacije plaćanja kreditnom karticom od strane službeno ovlaštenih organizacija ili u slučaju neplaćanja. Prodavatelj posebno zadržava pravo odbiti isporuku ili ispoštovati narudžbu kupca koji nije u potpunosti ili djelomično platio prethodnu narudžbu ili s kojim se vodi spor oko plaćanja.

Plaćanje cijene u cijelosti vrši se na dan narudžbe prema sljedećim rokovima:

• bankovna kartica (debitna je odmah)
• paypal (terećenje je odmah)
• ček (zaduženje je trenutno, narudžba se šalje nakon što je ček unovčen)
• virmanom (narudžba se šalje nakon što virman stigne na račun)

Služba za korisnike i Odjel za otpremu, otvoreni od ponedjeljka do uključivo petka, obrađuju vaše narudžbe što je brže moguće. (Vikendom obnavljamo snagu!) La Compagnie des Sens obvezuje se poslati narudžbe unutar 24 radna sata nakon primitka uplate za vašu narudžbu.

Osim u slučaju više sile ili tijekom razdoblja zatvaranja internetske trgovine što će biti jasno objavljeno na početnoj stranici stranice, rokovi isporuke bit će, u granicama raspoloživih zaliha, dolje navedeni. Vremena dostave počinju od datuma registracije narudžbe navedenog u e-poruci potvrde narudžbe i ovisno o prijevozniku odabranom prilikom naručivanja:

•        COLISSIMO - U kontinentalnoj Francuskoj

Nakon dostave od strane našeg odjela za otpremu, vaša narudžba se isporučuje u roku od 2 do 3 indikativna dana (što nije ugovoreno) od strane Coliposte (colissimo prati bez potpisa). Ovi rokovi su u radnim danima, isključujući probleme s poštom. Nema povrata troškova dostave za kašnjenja.

•        COLISSIMO - Za francuske prekomorske teritorije i inozemstvo

Vrijeme isporuke razlikuje se od jedne do druge destinacije. Za dodatna pojašnjenja obratite se našoj službi za korisnike. Nema povrata troškova dostave za kašnjenja. 

•        PRIVATNA PARCELA - Za kontinentalnu Francusku

Nakon dostave od strane našeg odjela za dostavu, Colis Privé isporučuje vašu narudžbu u roku od 2 do 3 dana (indikativni rokovi, stoga nisu ugovoreni).
Ovi rokovi su u radnim danima, isključujući probleme s isporukom. Nema povrata troškova dostave za kašnjenja.

•        CHRONOPOST - Za kontinentalnu Francusku

Chronopost opcija vrijedi samo za narudžbe validirane prije 15 sati. Ova opcija omogućuje dostavu narudžbe sljedeći radni dan nakon potvrde plaćanja u Francuskoj, prije 13 sati kod kuće ili na relejnoj točki, ovisno o odabranoj opciji.

•        CHRONOPOST EXPRESS - Za ostatak svijeta

Chrono Express opcija vrijedi samo za narudžbe validirane prije 15 sati. Ova opcija omogućuje dostavu narudžbe između 2 do 8 radnih dana ovisno o destinaciji u svijetu.

•        MONDIAL RELEY - Za kontinentalnu Francusku

Nakon isporuke od strane našeg odjela za dostavu, vaša narudžba se isporučuje u roku od 2 do 3 dana od strane Mondial Relaya. Ovi rokovi su u radnim danima, isključujući probleme s poštom. Nema povrata troškova dostave za kašnjenja.

•        Mondijal štafeta - Belgija i Luksemburg

Nakon isporuke od strane našeg odjela za dostavu, vaša narudžba se isporučuje u roku od 3 do 5 dana od strane Mondial Relaya. Ovi rokovi su u radnim danima, isključujući probleme s poštom. Nema povrata troškova dostave za kašnjenja.

•        Narudžbe se preuzimaju na licu mjesta, kod nas u Lyonu (2 rue Saint-Jean de Dieu - 69007 LYON - tijekom našeg radnog vremena):

Nakon što je vaša narudžba finalizirana i plaćena online na našoj stranici, primit ćete e-poruku s obavijesti o dostupnosti unutar 24 radna sata.

Od tog trenutka ona će vas čekati 1 mjesec. Ako ga ne vratite, dopustit ćemo si malu naknadnu obradu putem e-pošte, dajući vam 5 radnih dana da dođete i preuzmete. Nakon ovog razdoblja druge prilike, otkazat ćemo i izvršiti povrat vaše narudžbe u obliku vaučera koji će se koristiti u našoj trgovini. Ovaj voucher, u obliku jedinstvenog koda koji zatim upisujete u polje "Kod za popust" u našoj trgovini, šaljemo vam e-poštom.
U skladu s našim uvjetima povlačenja, Compagnie des Sens nadoknađuje neotvorene, nepotrošene i prikladne za daljnju prodaju proizvode. Svi proizvodi koji nisu u skladu s ovim uvjetima stoga su isključeni iz povrata. Na primjer, proizvodi čiji je rok trajanja ili rok trajanja prekoračen, hidrosoli itd. bit će isključeni iz povrata.

Kašnjenja i neisporuke:

Odabrali smo pouzdane dostavne službe.
Međutim, kao i kod svake pošiljke, može doći do kašnjenja u isporuci ili se paket može izgubiti. (Pogotovo ako adresa nije dovoljno precizna ili Vaše ime nije jasno naznačeno na portafonu ili sandučiću za kućnu dostavu). U slučaju kašnjenja isporuke duljeg od 7 radnih dana, Kupac mora obavijestiti službu za korisnike Compagnie des Sens koja će pokrenuti istragu s dotičnim prijevoznikom. Ova istraga može trajati do 15 dana od otvaranja. Ako se tijekom tog razdoblja paket pronađe, isti će odmah biti preusmjeren na dom Kupca (u većini slučajeva). S druge strane, ako se paket ne pronađe nakon isteka 15-dnevnog istražnog razdoblja, Colissimo paket smatra izgubljenim. Služba za korisnike tada će kupcu ponuditi ili povrat novog paketa o našem trošku ili puni povrat novca za narudžbu.

Budući da je najdublja želja Compagnie des Sens demokratizirati aromaterapiju, učinit će sve da pronađe rješenje koje će odgovarati objema stranama i biti što pravednije.

Ukoliko naručeni proizvod nije dostupan, kupac će biti obaviješten u najkraćem mogućem roku te će imati mogućnost otkazivanja narudžbe. Kupac tada ima izbor zatražiti povrat uplaćenih iznosa najkasnije u roku od 14 dana od uplate ili zamjenu proizvoda.

Isporuka znači prijenos fizičkog posjeda ili kontrole nad robom na potrošača. Naručeni proizvodi isporučuju se prema gore navedenim rokovima i rokovima.

Proizvodi se dostavljaju na adresu koju je kupac naveo na narudžbenici, a kupac je dužan osigurati njezinu točnost. Svaki paket vraćen prodavatelju zbog netočne ili nepotpune adrese za dostavu bit će ponovno poslan o trošku kupca. Kupac može, na svoj zahtjev, dobiti račun na adresu za naplatu, a ne na adresu za dostavu, potvrđivanjem za to predviđene opcije na narudžbenici.

Ukoliko je kupac odsutan na dan dostave, ovisno o prijevozniku, dostavljač će ostaviti obavijest o isporuci u poštanskom sandučiću ili standardno, primatelju će biti poslana obavijest e-poštom. 

U slučaju da paket ne stigne do primatelja i vrati se pošiljatelju (Compagnie des Sens), služba za korisnike kontaktirat će kupca e-poštom kako bi ponudila povrat na trošak Compagnie des Sens ili otkazivanje narudžbe s povrat novca u obliku bona koji se koristi u internetskoj trgovini (vrijednost: 1 godina). Ovaj povrat novca neće uzeti u obzir početne troškove dostave koji će biti potrošeni tijekom dostave. 
Međutim, ako kupac preferira nadoknadu putem početnog sredstva plaćanja za narudžbu, tada će jednostavno morati obavijestiti korisničku službu e-poštom na [email protected] ili telefonom na 04 82 53 40 22 .

Propadanje paketa i njegovog sadržaja:

Ukoliko je u trenutku dostave originalno pakiranje oštećeno, potrgano ili otvoreno, kupac je dužan provjeriti stanje artikla. Ukoliko su oštećeni, kupac mora odbiti paket i na dostavnici upisati rezervaciju (paket odbijen jer je otvoren ili oštećen).

Kupac je dužan na otpremnici iu obliku svojeručno pisanih rezervi uz potpis naznačiti sve anomalije vezane uz isporuku (oštećenje, proizvod koji nedostaje u odnosu na dostavnicu, oštećeno pakiranje, pokvareni proizvodi i sl.).

Provjera se smatra obavljenom kada kupac, odnosno osoba koju on ovlasti, potpiše otpremnicu.

Kupac zatim mora potvrditi ove rezervacije prijevozniku preporučenom poštom najkasnije u roku od dva radna dana nakon primitka artikala i poslati kopiju ovog pisma faksom ili jednostavnom poštom prodavatelju na adresu navedenu u uputama . pravni položaj stranice.

Ako proizvode treba vratiti prodavatelju, oni moraju biti predmetom zahtjeva za povrat prodavatelju u roku od 14 dana od isporuke. Reklamacije izvan ovog roka ne mogu se prihvatiti. Povrat proizvoda prihvaća se samo za proizvode u izvornom stanju (ambalaža, pribor, upute, itd.).

Kupac je dužan podnijeti prodavatelju isti dan isporuke ili najkasnije prvi radni dan nakon isporuke, svaku reklamaciju pogreške u isporuci i/ili nesukladnosti proizvoda u prirodi ili kvaliteti u odnosu na oznake navedene na narudžbi. oblik. Svaki prigovor uložen nakon tog roka bit će odbijen.

Reklamacija se može izvršiti, po izboru kupca:

• putem telefona na broj: 04 82 53 40 22;
• e-poštom na sljedeću adresu: [email protected]

Svaki prigovor koji nije učinjen u skladu s gore definiranim pravilima iu roku ne može se uzeti u obzir i oslobađa prodavatelja svake odgovornosti prema kupcu.

Po primitku prigovora, prodavatelj će poslati novi paket koji sadrži predmetni proizvod(e) io tome će obavijestiti kupca e-poštom.

U slučaju pogreške pri isporuci, bilo koji proizvod za zamjenu ili povrat novca mora Colissimo Recommended vratiti prodavatelju u cijelosti i u originalnom pakiranju na sljedeću adresu: 

La Compagnie des Sens
Povratni paket
2 Rue Saint Jean de Dieu
69007 Lyon

Troškovi povrata su odgovornost prodavača.

Prodavatelj jamči sukladnost prodane robe s ugovorom, dopuštajući kupcu da podnese zahtjev prema zakonskom jamstvu sukladnosti predviđenom u člancima L. 217-4 et seq.

U slučaju provedbe zakonskog jamstva sukladnosti, podsjećamo da:

• kupac ima rok od 2 godine od isporuke robe da djeluje;
• kupac može birati između popravka ili zamjene robe, u skladu s uvjetima troškova navedenim u članku L. 217-17 Zakona o potrošačima;
• kupac ne mora dostaviti dokaz o nesukladnosti robe tijekom 24 mjeseca u slučaju nove robe (6 mjeseci u slučaju rabljene robe), nakon isporuke robe.

U skladu s člankom 1641. i sljedećim građanskim zakonikom, prodavatelj je odgovoran za skrivene nedostatke koji mogu utjecati na prodanu nekretninu. Na kupcu je da dokaže da su nedostaci postojali u trenutku prodaje nekretnine i da bi mogli učiniti nekretninu neprikladnom za upotrebu za koju je namijenjena. Ovo jamstvo mora se primijeniti u roku od dvije godine od otkrivanja kvara.

Kupac može birati između poništenja prodaje ili smanjenja cijene u skladu s člankom 1644. građanskog zakonika.

Primjena prava na odustanak

U skladu s odredbama Potrošačkog kodeksa, kupac ima rok od 14 dana od dana dostave narudžbe da vrati artikl koji mu ne odgovara i zatraži zamjenu ili povrat novca bez penala, osim troškova povrata koji ostaju odgovornost kupca.

Povrati se moraju izvršiti u izvornom stanju i kompletni (pakiranje, dodaci, upute, itd.) što omogućuje njihovo ponovno stavljanje na tržište u novom stanju, popraćeno računom o kupnji.

Oštećeni, zaprljani ili nepotpuni proizvodi se ne vraćaju.

Pravo na odustajanje može se ostvariti online, koristeći obrazac za odustajanje dostupan na ovoj web stranici. U tom slučaju, kupcu će odmah biti poslana potvrda primitka na trajnom mediju. Bilo koji drugi način izjave o povlačenju je prihvaćen. Mora biti nedvosmislen i izražavati želju za povlačenjem.

Ako se pravo na odustanak iskoristi u gore navedenom roku, cijena kupljenog(ih) proizvoda(a) će biti vraćena.

Troškove povrata snosi kupac.

Zamjena (ovisno o dostupnosti) ili povrat novca izvršit će se u roku od 10 radnih dana, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je prodavatelj primio proizvode koje je kupac vratio u skladu s gore navedenim uvjetima.

U slučaju da Kupac odustane od dijela proizvoda iz narudžbe, La Compagnie des Sens će nadoknaditi iznos vraćenih proizvoda.

Iznimke

Prema članku L221-28 Zakona o potrošačima, pravo na odustanak ne može se ostvariti za ugovore:

• isporuka robe izrađene prema specifikacijama potrošača ili jasno personalizirane;
• opskrba robom koja će se vjerojatno pokvariti ili brzo isteći;
• isporuka robe koju je potrošač nakon isporuke otvorio i koja se ne može vratiti zbog higijene ili zaštite zdravlja;
• opskrba robom koja je nakon isporuke i po svojoj prirodi neodvojivo pomiješana s drugim artiklima;
• opskrba alkoholnim pićima čija je isporuka odgođena dulje od trideset dana i čija vrijednost dogovorena prilikom sklapanja ugovora ovisi o kretanjima na tržištu izvan kontrole stručnjaka

Sve okolnosti izvan kontrole stranaka koje sprječavaju izvršenje njihovih obveza pod normalnim uvjetima smatraju se uzrocima izuzeća od obveza stranaka i rezultiraju njihovom obustavom.

Strana koja se poziva na gore navedene okolnosti mora odmah obavijestiti drugu stranu o njihovom nastanku, kao io njihovom nestanku.

Sve neodoljive činjenice ili okolnosti, izvan stranaka, nepredvidive, neizbježne, neovisne o volji stranaka i koje potonje ne mogu spriječiti, unatoč svim razumno mogućim naporima, smatrat će se višom silom. Izričito, sljedeće se smatra slučajevima više sile ili slučajnim događajima, uz one koji se obično zadržavaju u sudskoj praksi francuskih sudova i tribunala: blokiranje prijevoznih sredstava ili opskrbe, potresi, požari, oluje, poplave, munje, zatvaranje telekomunikacijskih mreža ili poteškoća specifičnih za telekomunikacijske mreže izvan korisnika.

Strane će se okupiti kako bi ispitale utjecaj događaja i dogovorile uvjete pod kojima će se nastaviti izvršenje ugovora. Ako viša sila traje dulje od tri mjeseca, ove Opće uvjete može raskinuti oštećenik.

Sadržaj web stranice ostaje u vlasništvu prodavatelja, jedinog vlasnika prava intelektualnog vlasništva nad tim sadržajem.

Kupci se obvezuju da neće koristiti ovaj sadržaj; bilo kakva potpuna ili djelomična reprodukcija ovog sadržaja strogo je zabranjena i može predstavljati kazneno djelo krivotvorenja.

Osobni podaci koje kupac dostavi nužni su za obradu narudžbe i izradu računa.

Mogu se priopćiti partnerima prodavatelja koji su odgovorni za izvršenje, obradu, upravljanje i plaćanje naloga.

Obrada informacija priopćenih putem web stranice La Compagnie des Sens SAS prijavljena je CNIL-u.

Kupac ima trajno pravo pristupa, izmjene, ispravka i prigovora u vezi s informacijama koje se na njega odnose. Ovo se pravo može ostvariti pod uvjetima i prema uvjetima definiranim na web stranici La Compagnie des Sens SAS.

Ako jedna ili više odredbi ovih općih uvjeta budu proglašene nevažećima primjenom zakona, propisa ili pravomoćnom odlukom nadležnog suda, ostale odredbe zadržavaju svoju punu snagu i opseg.

Činjenica da jedna od strana ne iskoristi kršenje bilo koje od obveza navedenih u ovim općim uvjetima od strane druge strane ne može se ubuduće tumačiti kao odricanje od predmetne obveze.

U slučaju poteškoća u tumačenju između bilo kojeg od naslova koji se pojavljuju na čelu klauzula i bilo koje od klauzula, naslovi će se proglasiti nepostojećim.

Ovi opći uvjeti prodaje napisani su na francuskom jeziku. U slučaju da su prevedeni na jedan ili više stranih jezika, samo će francuski tekst biti vjerodostojan u slučaju spora.

Nijedna strana neće prekršiti svoje ugovorne obveze u mjeri u kojoj je njihovo izvršenje odgođeno, otežano ili spriječeno slučajnim događajem ili višom silom. Slučajnim događajem ili višom silom smatrat će se sve neodoljive činjenice ili okolnosti, izvan stranaka, nepredvidive, neizbježne, neovisne o volji stranaka i koje potonje ne mogu spriječiti, unatoč svim razumno mogućim naporima.

La Compagnie des Sens ne može se smatrati odgovornom za štetu bilo koje prirode, bilo materijalnu, nematerijalnu ili tjelesnu, koja bi mogla proizaći iz zlouporabe proizvoda koji se prodaju.

U slučaju poteškoća u primjeni ovog ugovora, Kupac ima mogućnost, prije bilo kakvog pravnog postupka, potražiti sporazumno rješenje posebice uz pomoć strukovne udruge sektora, udruge potrošača ili bilo kojim drugim svojim savjetom. izbor.

Pritužbe ili sporovi uvijek će se primati s pažnjom i ljubaznošću, uvijek se pretpostavlja dobra vjera kod onih koji se potrude objasniti svoju situaciju. U slučaju spora, Kupac će prioritetno kontaktirati tvrtku radi postizanja sporazumnog rješenja.

Kupac može pribjeći konvencionalnom posredovanju, posebice Povjerenstvu za posredovanje potrošača ili postojećim sektorskim tijelima za posredovanje, ili bilo kojem alternativnom načinu rješavanja spora (primjerice mirenju) u slučaju spora. Imena, kontakt podaci i e-mail adresa posrednika dostupni su na našoj stranici.

U skladu s člankom 14. Uredbe (EU) br. 524/2013, Europska komisija je uspostavila platformu za online rješavanje sporova, olakšavajući neovisno izvansudsko rješavanje sporova na internetu između potrošača i pravnih stručnjaka. Ova platforma je dostupna na sljedećoj poveznici: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Ovi opći uvjeti podliježu primjeni francuskog zakona. Nadležan je prvostupanjski sud.

Ovo je slučaj za materijalna pravila kao i za formalna pravila. U slučaju spora ili reklamacije, kupac će se prioritetno obratiti prodavatelju radi postizanja sporazumnog rješenja.

Podaci prikupljeni

Osobni podaci prikupljeni na ovoj stranici su sljedeći:

• otvaranje računa: prilikom kreiranja korisničkog računa, njihovo ime; ime ; email adresa ; broj telefona ; adresa ;
• veza: kada se korisnik spoji na web stranicu, potonji posebno bilježi njegovo prezime, ime, podatke o povezivanju, podatke o korištenju, podatke o lokaciji i podatke o plaćanju;
• profil : korištenje usluga koje se pružaju na web stranici omogućuje vam da ispunite profil, koji može uključivati ​​adresu i telefonski broj;
• plaćanje: u sklopu plaćanja proizvoda i usluga ponuđenih na web stranici bilježi financijske podatke koji se odnose na bankovni račun ili kreditnu karticu korisnika;
• komunikacija: kada se web stranica koristi za komunikaciju s drugim članovima, podaci koji se tiču ​​komunikacije korisnika podliježu privremenom zadržavanju;
• kolačići: Kolačići se koriste kao dio korištenja stranice. Korisnik ima mogućnost deaktivirati kolačiće u postavkama svog preglednika.

 

Korištenje osobnih podataka

Svrha osobnih podataka prikupljenih od korisnika je pružanje usluga web stranice, njihovo poboljšanje i održavanje sigurnog okruženja. Točnije, upotrebe su sljedeće:

• pristup i korištenje web stranice od strane korisnika;
• upravljanje radom i optimizacija web stranice;
• organizaciju uvjeta korištenja Platnih usluga;
• provjeru, identifikaciju i autentifikaciju podataka koje prenosi korisnik;
• provedba korisničke pomoći;
• personalizacija usluga prikazivanjem oglasa na temelju korisnikove povijesti pregledavanja, prema njihovim preferencijama;
• prevencija i otkrivanje prijevara, zlonamjernog softvera (zlonamjernog softvera) i upravljanje sigurnosnim incidentima;
• upravljanje mogućim sporovima s korisnicima;
• slanje komercijalnih i reklamnih informacija, na temelju korisničkih preferencija.

Dijeljenje osobnih podataka s trećim stranama

Osobni podaci mogu se dijeliti s tvrtkama trećim stranama u sljedećim slučajevima:

• kada korisnik koristi usluge platnog prometa, za provedbu tih usluga, web stranica je u kontaktu s trećim stranama bankarskih i financijskih društava s kojima ima sklopljene ugovore;
• kada korisnik objavi, u slobodnim prostorima za komentare na web stranici, informacije dostupne javnosti;
• kada korisnik autorizira web stranicu treće strane za pristup njegovim podacima;
• kada web stranica koristi usluge pružatelja usluga za pružanje korisničke podrške, oglašavanja i usluga plaćanja. Ovi pružatelji usluga imaju ograničen pristup korisničkim podacima, u sklopu obavljanja ovih usluga, te imaju ugovornu obvezu korištenja istih u skladu s odredbama važećih propisa o zaštiti osobnih podataka;
• ako je propisano zakonom, web-mjesto može prenositi podatke kako bi odgovorilo na pritužbe protiv web-mjesta i u skladu s upravnim i sudskim postupcima;
• ako je web mjesto uključeno u postupak spajanja, akvizicije, prijenosa imovine ili stečajnog postupka, od njega se može zahtijevati prijenos ili dijeljenje cijele ili dijela svoje imovine, uključujući osobne podatke. U tom slučaju korisnici bi bili obaviješteni prije prijenosa osobnih podataka trećoj strani.

Sigurnost i privatnost

Web stranica provodi organizacijske, tehničke, programske i fizičke mjere u smislu digitalne sigurnosti za zaštitu osobnih podataka od izmjene, uništenja i neovlaštenog pristupa. Međutim, treba napomenuti da Internet nije potpuno sigurno okruženje i web stranica ne može jamčiti sigurnost prijenosa ili pohrane informacija na Internetu.

Provedba korisničkih prava

U primjeni propisa koji se primjenjuju na osobne podatke, korisnici imaju sljedeća prava koja mogu ostvariti podnošenjem zahtjeva na sljedeću adresu: [email protected]

• pravo na pristup: mogu ostvariti svoje pravo na pristup, saznati osobne podatke koji se na njih odnose. U tom slučaju, prije realizacije ovog prava, web stranica može zatražiti dokaz o identitetu korisnika kako bi provjerila njegovu točnost.
• pravo na ispravak: ako su osobni podaci koje web stranica drži netočni, mogu zatražiti ažuriranje podataka.
• pravo na brisanje podataka: korisnici mogu zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, sukladno važećim zakonima o zaštiti podataka.
• pravo na ograničenje obrade: korisnici mogu zatražiti od web stranice da ograniči obradu osobnih podataka u skladu s hipotezama koje predviđa GDPR.
• pravo na prigovor na obradu podataka: korisnici mogu prigovoriti da se njihovi podaci obrađuju u skladu s pretpostavkama koje predviđa GDPR.
• pravo na prenosivost: mogu zahtijevati da im web stranica da osobne podatke koji su im dostavljeni kako bi ih prenijela na novu web stranicu.

Evolucija ove klauzule

Web stranica zadržava pravo izmjene ove klauzule koja se odnosi na zaštitu osobnih podataka u bilo kojem trenutku. Ako se izvrši izmjena ove klauzule o zaštiti osobnih podataka, web stranica se obvezuje objaviti novu verziju na svojoj stranici. Web stranica će također obavijestiti korisnike o izmjenama elektroničkom poštom, u roku od minimalno 15 dana prije datuma stupanja na snagu. Ukoliko se korisnik ne slaže s uvjetima novog teksta klauzule o zaštiti osobnih podataka, ima mogućnost brisanja svog računa.

• Citat: FR261511_01IMLC

Članak L. 217-4 : „Prodavatelj isporučuje robu u skladu s ugovorom i odgovoran je za svaki nedostatak sukladnosti koji postoji u trenutku isporuke.

Također je odgovoran za nedostatke u sukladnosti koji proizlaze iz pakiranja, uputa za sastavljanje ili instalacije kada je to bila njegova odgovornost prema ugovoru ili je izvršeno pod njegovom odgovornošću.”

Članak L. 217-5 : “Imovina je u skladu s ugovorom:

1° Ako je prikladan za uporabu koja se obično očekuje od slične robe i, gdje je primjenjivo:

- ako odgovara opisu prodavača i ima osobine koje je prodavač kupcu predočio u obliku uzorka ili modela;

- ako ima kvalitete koje kupac može opravdano očekivati ​​s obzirom na javne izjave prodavača, proizvođača ili njegovog zastupnika, posebno u reklamiranju ili označavanju;

2° Ili ako ima karakteristike definirane uzajamnim dogovorom između stranaka ili je prikladan za bilo koju posebnu uporabu koju traži kupac, na koju je upozorio prodavatelj i koju je ovaj prihvatio.”

Članak L. 217-6 : „Prodavatelja ne obvezuju javne izjave proizvođača ili njegovog zastupnika ako se utvrdi da ih nije poznavao niti ih je legitimno mogao upoznati“.

Članak L. 217-7 : „Pretpostavlja se da nedostatci sukladnosti koji se pojave unutar razdoblja od dvadeset i četiri mjeseca od isporuke robe postoje u trenutku isporuke, osim ako se ne dokaže drugačije za robu koja se prodaje rabljenom, ovo razdoblje iznosi šest mjeseci Prodavatelj se može suprotstaviti ovoj pretpostavci ako nije u skladu s prirodom robe ili navodnim nedostatkom sukladnosti.”

Članak L. 217-8 : “Kupac ima pravo zahtijevati da roba bude u skladu s ugovorom. Međutim, on ne može osporiti sukladnost pozivajući se na nedostatak za koji je znao ili ga nije mogao zanemariti kada ga je ugovorio. Isto vrijedi i kada kvar potječe iz materijala koje je on sam isporučio.”

Članak L. 217-9 : „U slučaju nesukladnosti, kupac bira između popravka i zamjene robe. Međutim, prodavatelj ne može postupiti prema kupčevom izboru ako taj izbor rezultira troškom koji je očito nerazmjeran s drugim metoda, uzimajući u obzir vrijednost robe ili važnost nedostatka. Zatim je dužan nastaviti, osim ako je nemoguće, prema metodi koju kupac nije odabrao.”

Članak L. 217-10 : „Ukoliko su popravak i zamjena robe nemogući, kupac može vratiti robu i dobiti povrat cijene ili zadržati robu i dobiti povrat dijela cijene. Otvoren mu je isti fakultet: 

1° Ako se traženo, predloženo ili dogovoreno rješenje prema članku L. 217-9 ne može provesti u roku od mjesec dana nakon prigovora kupca; 
2° Ili ako se ovo rješenje ne može učiniti bez većih neugodnosti za njega uzimajući u obzir prirodu imovine i korištenje koje traži. Međutim, prodaja se ne može poništiti ako je nesukladnost manja."

Članak L. 217-11 : Primjena odredaba članaka L. 217-9 i L. 217-10 odvija se bez ikakvih troškova za kupca. Te iste odredbe ne sprječavaju dodjelu naknade štete.

Članak L. 217-12 : “Tužbe koje proizlaze iz nesukladnosti propisane su dvije godine od isporuke robe.”

Članak L. 217-13 : "odredbe ovog odjeljka ne lišavaju kupca prava na izvršenje radnje koja proizlazi iz redhibitory nedostataka kao što proizlazi iz članaka 1641 do 1649 građanskog zakonika ili bilo koje druge radnje ugovorne ili izvanugovorne prirode koju on priznati zakonom."

Članak L. 217-14 : „Regresnu tužbu može ostvariti krajnji prodavatelj protiv uzastopnih prodavatelja ili posrednika i proizvođača materijalne pokretne imovine, u skladu s načelima građanskog zakonika.

Članak L. 217-15 : "Komercijalno jamstvo znači svaku ugovornu obvezu stručnjaka prema potrošaču s ciljem povrata kupoprodajne cijene, zamjene ili popravka robe ili pružanja bilo koje druge usluge u vezi s nekretninom, uz njegove zakonske obveze usmjerena na jamčenje sukladnosti svojstva.

Komercijalno jamstvo je predmet pisanog ugovora čiji se primjerak daje kupcu.

Ugovorom se utvrđuje sadržaj jamstva, uvjeti njegova izvršenja, cijena, trajanje, teritorijalni opseg te naziv i adresa jamca.

Osim toga, jasno i precizno napominje da, neovisno o komercijalnom jamstvu, prodavatelj ostaje vezan zakonskim jamstvom o sukladnosti spomenutim u člancima L. 217-4 do L. 217-12 i da u vezi s nedostacima na prodanoj stvari, pod uvjetima predviđenim u člancima 1641. do 1648. i 2232. građanskog zakonika.

Odredbe članaka L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 i L. 217-16 kao i članak 1641. i prvi stavak članka 1648. građanskog zakonika reproducirani su u cijelosti u UGOVORU. .

U slučaju nepridržavanja ovih odredbi, jamstvo ostaje važeće. Kupac ima pravo to iskoristiti."

Članak L. 217-16 : „Kada kupac zatraži od prodavatelja, tijekom trajanja komercijalnog jamstva koje mu je odobreno tijekom nabave ili popravka pokretnine, popravak pokriven jamstvom, bilo koje razdoblje mirovanja od najmanje sedam dana dodaje se trajanje jamstva koje je preostalo teći.

Ovaj rok počinje teći od kupčevog zahtjeva za intervenciju ili stavljanja predmetne robe na raspolaganje za popravak, ako je to stavljanje na raspolaganje uslijedilo nakon zahtjeva za intervencijom.”

Članak 1641 : „Prodavatelj se obvezuje jamstvom za skrivene nedostatke prodane stvari koji je čine neprikladnom za uporabu za koju je namijenjena ili koji tu uporabu smanjuju u tolikoj mjeri da je kupac ne bi stekao ili bi dao samo nižu cijenu da je znao za njih.”

Članak 1648 : „Kupac mora podnijeti tužbu zbog crvenih nedostataka u roku od dvije godine od otkrivanja nedostatka. U slučaju predviđenom člankom 1642-1, postupak se mora pokrenuti, pod prijetnjom ovrhe, unutar godine dana nakon datuma na koji se prodavatelj može osloboditi očitih nedostataka ili nesukladnosti.